Правила применения рекомендательных технологий
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с п. 2 ст. 10.2-2 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и содержат описание процессов и методов обработки сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сайта https://www.nordberg.ru (далее – Сайт).
1.2. ООО «Мастер плюс» (ИНН: 5032190498, ОГРН 1085032006597, адрес: 108811, Россия, г. Москва, 22-й км Киевского шоссе (п. Московский), домовл. 4, стр. 2, оф 615В, далее – Оператор) является владельцем Сайта, на котором применяются технологии предоставления пользователю Сайта информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
1.3. Пользователь Сайта – физическое лицо, которое посещает Сайт за получением необходимой ему информации и использующее её вне зависимости от факта авторизации на Сайте и может получить рекомендации.
2. Определение и назначение рекомендательных технологий
2.1. Под рекомендательными технологиями понимаются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей Сайта, находящихся на территории Российской Федерации. Рекомендация – предложение Пользователю информации на Сайте, в основе которого лежит предположение о том, какая информация наиболее релевантна Предпочтениям Пользователя. Персональные рекомендации – это предположение о том, какая информация может быть интересна Пользователю исходя из сведений о действиях, совершенных данным Пользователем на Сайте. Персональные рекомендации демонстрируются Пользователю при условии наличия сведений о предпочтениях данного Пользователя на Сайте.
2.2. Применение рекомендательных технологий осуществляется в целях повышения удобства использования Сайта и улучшения пользовательского опыта за счёт персонализации контента и предложений, повышения релевантности информации о товарах Оператора, а также ранжирования результатов поиска.
2.3. Рекомендации дополняются уведомлением в виде всплывающего баннера при первом входе Пользователя на Сайт о применении рекомендательных технологий.
3. Описание процессов и методов работы рекомендательных технологий
3.1. Источником получения сведений, относящихся к предпочтениям Пользователей, является поведение Пользователей на Сайте. Для формирования рекомендаций Оператор собирает и использует следующие сведения:
- история поиска товаров;
- просмотры и клики по товарам и товарным категориям;
- товары, добавленные в корзину и избранное;
- файлы cookies;
- геопозиция;
- регион и город Пользователя;
- информация об устройстве пользователя;
- данные, содержащиеся в личном кабинете Пользователя, зарегистрированного на Сайте;
- история покупок;
- данные сетевого трафика.
- анализ истории просмотров страниц Сайта;
3.2. В качестве метода формирования рекомендаций применяются:
3.2.1. Метод контент-ориентированных рекомендаций. При использовании указанного метода рекомендации строятся на основе совпадения характеристик товаров, с которыми Пользователь успешно взаимодействовал.
3.2.2. Метод коллаборативной фильтрации. При использовании указанного метода рекомендации Пользователю основаны на гипотезе о том, что Пользователи, сходные между собой, могут обладать схожими предпочтениями.
3.2.3. Метод гибридных рекомендаций. При использовании указанного метода одновременно применяются несколько методов формирования рекомендаций.
4. Где отображаются рекомендации
4.1. Рекомендации могут показывать Пользователю подборки товаров на главной странице Сайта, на странице категории товаров, в карточке товара, в корзине при оформлении заказа.
4.2. Рекомендации формируются под каждого Пользователя Сайта. Для активации рекомендаций не требуется делать никаких специальных действий. Пользователь может игнорировать рекомендации.
5. Процесс обработки данных и формирование рекомендаций
Процесс работы рекомендательных технологий Оператора заключается в следующем:
- сбор сведений о предпочтениях и поведении пользователя;
- систематизация и анализ собранных сведений;
- формирование индивидуальных рекомендаций с использованием алгоритмов;
- отображение рекомендаций/персональных рекомендаций Пользователю на Сайте.
6. Юридические гарантии Оператора
6.1. Оператор соблюдает все требования о защите и конфиденциальности данных Пользователей.
6.2. Рекомендательные технологии не используются для предоставления информации, нарушающей законодательство Российской Федерации.
7. Связь по вопросам использования настоящих Правил
7.1. Юридически значимые сообщения по вопросам применения рекомендательных технологий могут быть направлены на адрес электронной почты info@nordberg.ru.
8. Внесение изменений
8.1. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Правила.
8.2. Обновленная редакция настоящих Правил вступает в силу с момента их публикации на Сайте.